1、配合销售人员进行客户的售前营销工作及提供技术服务，协助进行市场的开拓、培育和扩展等工作的具体实施； 2、根据市场信息，掌握客户的真实需求，并结合公司内部实际状况，给出合理的方案书，并将方案书转化为内部的产品需求； 3、协调相关部门保证产品按时、保质、保量满足客户需求，及时预料、发现和解决产品相关问题； 4、负责项目实施全过程的客户关系处理，及时了解评估客户意见和客户需求变更，触发并督促对应项目经理共同保证项目顺利实施； 5、协助销售部、品质部等相关部门，完成例行客户审核、客诉处理、客户关系维护等工作； 6、了解客户对项目的满意度，保证关系的持续性，协助内部项目团队进行项目经验总结。