留学生海归求职就业:什么是Case Interview?

什么是Case Interview?简言之,Case Interview是HR现场临时给你一个商业问题你来解答,但……并没有标准答案。例如:“马云请你帮忙判断是否进入美国市场”,“微信和支付宝想进入美国市场,应该怎么分析判断”

你是否可以条理清晰的回答?能找到分析的脉络?有自信让面试官觉得你回答的很好?

别懵逼,这样的问题,说不定就会出现在你面试咨询公司的Case interview之中,case interview可以称得上是咨询面试环节中的套路最深、最为关键的环节。然而绝大部分同学在此前的学习生涯中并没有学习过case interview。

Case面作为咨询公司的招牌必考项目,现已成功推广到各行各业都来考case,每年有无数人跌倒至此,要么是因为没有经验毫无头绪,要么就是照搬框架毫无新意。

Case Interview真有那么难吗?

不难,常考的也就5大类型吧~

01

Market Sizing

江湖传言10个人去咨询公司面试,有8个都遇到了Market Sizing。

一般在Pretalk出现,Case面也经常有。难度不一,5min-20min不等。

·北京有多少链家店铺?

·上海市早晨9点钟道路上一共有多少辆车?

重点考察逻辑、sense(Common and Business)和计算、英文表达和灵活应变,能抗Challenge

02

Profitability Issue

挖掘企业盈利能力及原因,给出合理方法

·双十一大战马云爸爸能赚到多少钱?

·盈利下降15%,该如何应对?

面对这类问题要保持对数字的敏感性,才能够发现问题所在。

同时对每个item要有考虑的深度。

03

Market Entry

如果说Profitability决定企业能不能活下去,那Market Entry就是要知道企业该怎么活下去。

要确定这个市场能不能进入,产品引进要注意哪些问题……

·开拓新市场才是企业获取利润的最佳手段

·共享单车能否进入欧洲市场?

·支付宝如何撬动东南亚市场?

听上去是个大问题很难搞,但是可以把大问题拆分成小问题,抓住想HR 提问的机会,多问一些具体的数字问题。

04

Pricing

定价策略也是Case面中出镜率极高的一类题。除了成本、盈利外,商品定价时还要考虑什么因素?

·为什么一口锅能卖四万块?

·如何看待Iphone8和IphoneX的定价?

要了解产品的原料、生产、分销所有涉及到的成本,对不同的定价进行拆分测试,同时找到产品卖点、附加值也是避免价格战的好方法。

05

Merger & Acquisition

公司之间的兼收并购问题平时想都不敢想,但是面试中就是要你来分析,你能get到大佬们的商业思维吗?

·ofo能否收购摩拜一家独大?

·收购价格如何制定?

回答时一定要强化逻辑性,先分大title,再详述小观点,让面试官清楚了解你的Case思路。

Case Interview该怎么回答?

如果面试官让你分析“上海市有多少出租车”千万不要傻乎乎地说自己不知道,或者质疑面试官为什么问这种奇怪的问题。并不是让你在面试中口头快速回答一个准确的答案,主要考察的是思维过程和分析问题的方法。

以最典型的也是在互联网公司面试中应用最广的Marketing Sizing为例

一般回答Case Interview中的问题都是有套路的,即Framework:

  • 理解问题
  • 选择解题方式
  • 先确定文字逻辑框架,再代入数据
  • 估算数据

例题:北京王府井星巴克一天营业额是多少?

1从供给角度还是需求角度切入

市场由供给端与需求端构成;所以一般Market Sizing问题从这两端分析都有相应的思路,但是有些市场的供求明显不平衡,某一方会受到限制,比如问一个机场一天高峰时期客流量有多少,这个问题从供给端来思考就会更加合理

解析:星巴克一天营业额多少,这个问题从需求角度切入更加合理,因为一般不会有供不应求的情况出现。

2从目标问题开始,将其分解拆分

咨询很核心的一个思维就是把一个大问题拆分成很多小问题,各个击破!

解析:一家店的一天的营业额等于一天顾客数量乘以每个顾客消费的金额,也就是说 营业额 = 客单价 × 客户人数

3代入现实,合理假设

看到上一步的公式之后,会有一些问题自然而然地跳出来,比如说客单价:星巴克里面有卖咖啡,面包,等等,不同的人客单价不一样怎么办

解析: 这时候就需要给出合理的假设了。根据现实的经验,一天中,星巴克早中晚的客户人数会有一定差异。即可假设,早上8:00-11:00,有200人都会买一杯咖啡,同时很可能其中100个人也会买一个面包;同时假设每件物品的单价。这就可以算出早上8点至11点间的营业额。

下午和晚上的营业额同理;注意这里的关键意义就是让面试官能够看到你有结构化思维的能力,能把一个东西分解,考虑不同的情况。

4算出数字,给出答案

把3个时间段的营业额算出来,相加,即为一天总营业额

解析: 主要看假设数字是否合理,假设数字决定了三个时间段营业额的多少。应该遵循又合理又好算的两个原则。

发现套路了么?

Case中的注意事项

了解问题

面试官给了case之后,你先把题目复述一遍确定自己真的搞清楚了case的来龙去脉。然后确定case的目标是什么,这点至关重要。审题错误就是自杀式回答。

建立思维导图

向面试官要一点时间,在纸上写下自己的Case的主题,然后根据这个主题延展开。这个就需要提前大量练习,总结出自己的一套思维模型和逻辑顺序,成败往往也在这一刻决定了。

让面试官了解你的思路

做计算时,先一步步列出自己的计算步骤,再带入数字计算,这样可以有效避免计算错误和思考不周全。计算的同时,念出自己的计算过程,方便面试官理解,同时防止面试官睡着。

有逻辑的分点作答

分类分点回答问题。在自己逻辑框架不是很清楚的情况下,分点回答一个是可以帮助面试官理解你的Case思路,一个也可以强化整个流程的逻辑性。比方说面试官问有哪些因素需要考虑,我先分为外部因素和内部因素。再在各个分类里f,详述可能1,2,3等等等等。

其实所有面试题的套路都是如此,仔细审题,了解面试题目的内容和需要解决的问题,脑袋里根据所要解决的问题,形成一个思维导图的模型,逆向思维解决问题,再将自己的步骤有逻辑地展现出来。不管答案是否完美,但至少展现了你周密的逻辑能力和分析解决问题的能力。

应对case问题,要做充分的准备,在头脑中建立起一个明确的框架,临场时将问题带入框架,有条不紊进行分析,case问题没有标准答案,面试官更看重的是分析过程,因此逻辑框架是十分必要的,然后还要找到具体问题的突破点,分析有了切入口,一切就顺水推舟了。

所以最重要的就是大量的准备,熟能生巧。


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